Cómo las redes sociales cambiaron la forma de viajar de los Millennials y Gen Z

Las redes sociales forman una parte importante de la vida de las personas, especialmente de quienes forman parte de la Gen Z y los Millennials. Muchos las utilizan al momento de elegir un destino para conocer, al punto que cambió la forma de viajar de los jóvenes.

Según un estudio realizado por el grupo de comunicación Dentsu, el 71 % de los usuarios consideran a Instagram, TikTok o YouTube como nuevos buscadores para inspirarse en sus viajes, con un 98% que lo ve como algo positivo.

De hecho, Instagram ha superado a Google como el principal buscador: mientras que hace unos años un 17,4% la utilizaba para encontrar un destino, actualmente acapara al 42,3%.

Esta tendencia ha crecido por sentimientos como el ‘hype’ o el ‘FOMO’ (miedo de perderse de algo), llegando a generar estrés entre los más jóvenes. Todo esto hizo hizo que muchos piensen primero en las actividades a realizar en un destino, cambiando así la experiencia de viaje.

En este contexto, la plataforma de distribución online de visitas guiadas y excursiones Civitatis lanzó una campaña bajo el slogan “Entra en Civitatis y hazlo real”, con el cual propone satisfacer las expectativas de los distintos tipos de viajeros.

“Las redes sociales han cambiado los hábitos de consumo a nivel global, pero especialmente en el turismo. Hoy en día, el 71 % de los usuarios utilizan plataformas como Instagram, TikTok como nuevos buscadores para inspirarse y comprar en base al hype que estas le generan. El porcentaje es aún mayor si hablamos del sector turístico. Hype, FOMO, son conceptos que pueden conducir a la insatisfacción y provocar ansiedad, pero a su vez generan expectación. Civitatis es la mejor respuesta a ello, ya que nuestro inventario de tours y actividades cumple (e incluso supera) con las expectativas de los usuarios. No en vano, la valoración media de nuestro catálogo es de 9,1”, expresó Ismael García, Chief Marketing Officer de Civitatis.

En ese sentido, remarcó que la compañía tiene “una plataforma tecnológica a la vanguardia de las nuevas tendencias: por ello, nuestra nueva campaña publicitaria ha querido ligar de una forma única las redes sociales con la televisión, un canal más clásico pero que sigue teniendo una elevada notoriedad”.

Por su parte, Nicolás Posse, CM de Civitatis Argentina, resaltó que “otra de las peculiaridades que se ha detectado en estos últimos años a raíz del cambio de comportamiento, es la previsión en la reserva de actividades turísticas. Según nuestros propios datos, en el primer semestre de 2024, los argentinos han aumentado su anticipación de compra a la hora de reservar experiencias casi 10 % con respecto al mismo período del año pasado”.

Desde el lado profesional, la psicóloga experta en autoestima y relaciones, Rosa Malospelos, señaló la importancia de “reencuadrar las expectativas” ante este fenómeno. “Es importante recordar que las vacaciones son una oportunidad para relajarse y fortalecer las relaciones interpersonales”, mencionó.

Al respecto, consideró que “Civitatis puede apoyar este enfoque promoviendo experiencias auténticas y personalizadas que prioricen el bienestar y la conexión personal. Fomentar la idea de disfrutar el momento presente y valorar las experiencias por lo que son, sin la necesidad de una validación externa, puede reducir el estrés y mejorar tanto la autoestima como la calidad de las relaciones”.