Cómo es Lupita, el nuevo asistente virtual con IA que implementó Iguazú
El Ministerio de Turismo de Misiones presentó Lupita, un nuevo asistente virtual basado en inteligencia artificial para los turistas, que ya fue implementado en Iguazú.
Se trata de un Sistema de Gestión de Información Turística que cuenta con un Subsistema de Gestión de Registros Turísticos, incluyendo alojamientos, agencias de viaje, normativas específicas y centros de información.
La principal característica de Lupita es que cuenta con tecnología de inteligencia artificial conversacional y generativa, lo que permite a los viajeros acceder a información actualizada sobre destinos, servicios y circuitos turísticos en tiempo real.
“La idea es sumar valor agregado al Centro de Informes con este dispositivo, que permite mejorar la atención a los turistas, especialmente a los internacionales. En este caso, es un totem al que pueden acceder las personas que ingresan de manera autónoma o con la orientación del personal. Estamos hablando de un asistente que maneja cerca de 400 idiomas”, expresó el ministro de Turismo, José María Arrúa.
Entre sus múltiples beneficios, Lupita integra funciones de accesibilidad para personas con discapacidad, como reconocimiento de voz y formatos adaptados, garantizando un turismo sin barreras. Además, cuenta con una versión sostenible que ayuda a calcular la huella de carbono, promoviendo un turismo responsable con el medio ambiente.
“Queremos que este chatbot esté disponible en los distintos centros de informes de la provincia”, remarcó el ministro sobre su incorporación.
Además, resaltó su capacidad de actualización en tiempo real, lo que permite a los actores del sector privado mantener vigente la información sobre sus servicios. “Trabajamos con códigos QR para acceder a información actualizada sin necesidad de imprimir folletos. Iguazú ha sido declarado un destino sustentable y queremos reforzar ese perfil”, comentó Arrúa.
