Más inclusión: Almundo se une con Háblalo para facilitar su atención
Con la mira en mejorar su atención al público, Almundo incorporó Háblalo for Business, una herramienta que permite facilitar la comunicación de personas con discapacidad y con dificultades para expresarse.
La compañía omnicanal perteneciente al grupo CVC Argentina selló un acuerdo con la aplicación desarrollada por la start-up Asteroid Technologies, que se implementará en su red de franquicias.
La aplicación, que fue customizada para sus clientes, ofrece funcionalidades como chat que convierte voz a texto y viceversa, tarjetas con imágenes y atajos con palabras claves, entre otras alternativas de comunicación con autonomía.
“Buscamos democratizar los viajes y crear experiencias inolvidables desde el inicio. Por eso, tenemos la responsabilidad de brindar canales de comunicación inclusivos, que nos permitan comunicarnos de la mejor manera posible con todos nuestros clientes, para organizar ese viaje soñado. Esta tecnología, creada desde la Argentina para el mundo, es una excelente herramienta para lograrlo, por eso la ponemos a disposición de nuestros franquiciados”, señaló Juan García, director comercial de Almundo.
Mateo Salvatto, creador de Háblalo, expresó: “La inclusión en el turismo es una oportunidad para transformar la experiencia de millones de personas. Con Háblalo, Almundo da un paso clave hacia un modelo más accesible, permitiendo que sus agentes de venta se comuniquen con personas con dificultades en el habla, audición o movilidad. Gracias a sus diversas funcionalidades, cada viajero puede elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y recibir un asesoramiento sin barreras para planificar su viaje a medida”.
Actualmente, Hablalo brinda apoyo a más de 500.000 personas de todo el mundo. Creada en Argentina, opera en 75 países y cuenta con versiones en 40 idiomas distintos, sin la necesidad de conexión a internet.
La aplicación estará disponible a partir de este mes en todas las sucursales del país, impulsando así la inclusión para conectar mejor con todos sus clientes.
