Air Europa Responde al Ciberataque: Medidas de Seguridad y Recomendaciones para Pasajeros Afectados
La reconocida aerolínea Air Europa ha sido víctima de un ciberataque que afectó su sistema de gestión de compras de boletos en línea. Aunque la empresa asegura que no se ha utilizado la información robada, ha enviado un correo electrónico a los clientes afectados con recomendaciones para garantizar su seguridad.
Los datos comprometidos incluyen números de tarjetas de crédito, fechas de caducidad y códigos de seguridad (CVV). Air Europa afirma que su equipo de sistemas ha solucionado el problema y que la ciberseguridad está en su punto más alto.
¿Qué Deben Hacer los Clientes Afectados?
A pesar de que no se ha informado de un uso fraudulento de la información robada, Air Europa ha aplicado su protocolo de respuesta para cerrar la brecha de seguridad y evitar más filtraciones de datos. Además, están investigando el origen del ataque y el uso de la información comprometida, que está relacionada exclusivamente con las tarjetas y no con los datos personales de los clientes.
Sin embargo, debido al riesgo de suplantación de tarjetas y fraudes, Air Europa recomienda a los clientes afectados que identifiquen la tarjeta utilizada en la compra y se pongan en contacto con su entidad bancaria para cancelarla. Esto se hace para prevenir el uso fraudulento de la información.
La aerolínea también aconseja no proporcionar información personal, como PIN, nombre o cualquier otro dato, a través de llamadas telefónicas, mensajes o correos electrónicos, incluso si el remitente afirma ser su entidad bancaria.
Además, es importante no hacer clic en enlaces que adviertan de operaciones fraudulentas y comunicarse directamente con la entidad bancaria a través de medios de contacto verificables.
Por último, se insta a los clientes a recopilar pruebas de un posible uso no autorizado de sus tarjetas y denunciar cualquier actividad sospechosa a las autoridades competentes.
Air Europa se disculpa por las molestias causadas y se ofrece a proporcionar asesoramiento a los clientes que lo necesiten. Su objetivo principal es evitar futuras situaciones similares y minimizar cualquier inconveniente que esto pueda causar.
La seguridad cibernética es una preocupación constante en la era digital, y estas precauciones son esenciales para garantizar la protección de los datos personales y financieros de los pasajeros.
