Air France y KLM lanzan un nuevo portal exclusivo para agencias
La nueva plataforma sustituye a AgentConnect.biz.
Air France y KLM anuncian el lanzamiento de Business Solutions, portal dedicado a los profesionales de los viajes en el que, en un único espacio, pone a su disposición la última información relativa a ambas compañías y permite gestionar procedimientos de manera autónoma.
Asunción Pérez Esteve, directora de ventas de Air France-KLM para España, explica que “hemos desarrollado Business Solutions basándonos en las necesidades de los agentes de viajes, con el objetivo de ofrecerles una mejor experiencia a la hora de encontrar toda la información que buscan para ayudar a sus clientes”.
“Disponen, entre otras cosas, de información del viaje de sus clientes, novedades y actualizaciones de nuestras políticas, e incluso pueden gestionar ciertos procedimientos de manera autónoma. En el futuro, tenemos previsto añadir otras funcionalidades”, agrega.
Los agentes pueden acceder al portal sin necesidad de registrarse y buscar información sobre los viajes de sus clientes, novedades o actualizaciones de las políticas de ambas compañías. Para acceder a datos protegidos, pueden utilizar sus anteriores credenciales de Agentconnect.biz. Además, pueden gestionar algunos procedimientos directamente.
