El desafío de Los Cabos: que el lujo derrame en su gente
MÉXICO
En la 20.ª edición del VIP Summit, el destino mexicano mostró una década de crecimiento récord y anticipó su estrategia hacia 2036: nuevos mercados, más conectividad y un modelo que, según su principal referente, debe incluir a la comunidad y a las pequeñas empresas.
Los Cabos, en el extremo sur de Baja California Sur, celebra veinte ediciones del VIP Summit con números que explican por qué se convirtió en uno de los destinos más codiciados del continente. Entre 2016 y 2025, la llegada de visitantes pasó de 2,12 a 3,76 millones, un salto del 77,4 %. En el mismo período, las operaciones aéreas crecieron un 61,5 % y la conectividad directa pasó de 39 a 55 ciudades.
Detrás de las cifras hay un modelo definido: el del turismo de alta gama. La oferta de alojamiento creció un 45 % en la última década y ya supera las 20.000 habitaciones. La tarifa hotelera promedio subió de 286 a 450 dólares por noche, y el turismo deja en forma directa unos 80.000 millones de pesos mexicanos al año.
El encuentro, que se realiza del 25 al 27 de octubre, reunió a operadores, mayoristas y autoridades bajo el panel «Construyendo juntos: 20 años de Los Cabos y el futuro de los viajes». Allí, Rodrigo Esponda Cascajares, director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (FITURCA), puso el foco en una agenda que va más allá de los resorts. Propuso mejorar la información para los socios comerciales, desarrollar productos con participación de la comunidad y vincular a las pequeñas empresas locales con operadores de mayor alcance.
No es un detalle menor. En los destinos de lujo, el desafío es que el crecimiento derrame más allá de los grandes hoteles y llegue a quienes viven y trabajan en el lugar. La apuesta de FITURCA por integrar a pymes y comunidades apunta a que la riqueza que generan los visitantes se reparta mejor.
Desde el sector privado, la mirada estuvo puesta en la conectividad. «También ponemos aviones en el mercado para crear demanda», explicó Ray Snisky, presidente de ALG Vacations y Amstar DMC. Melissa Krueger, CEO de Classic Vacations, señaló que el desarrollo inmobiliario y las residencias de marca transforman a Los Cabos de destino estacional en sinónimo de un estilo de vida internacional. Maurice Bonham-Carter, fundador de ID Travel Group, destacó el rol de los asesores de viajes para explicar el valor de las experiencias de lujo.
El debate también tocó temas sensibles. Los especialistas advirtieron sobre la necesidad de reducir la dependencia de algunos mercados emisores y reconocieron que las noticias sobre hechos de violencia en otras regiones de México pueden afectar la percepción de destinos como Cancún, la Riviera Maya o el propio Los Cabos. La inteligencia artificial apareció como herramienta para comercializar mejor, aunque hubo coincidencia en que la hospitalidad y el trato humano siguen siendo irremplazables.
Con veinte años de trabajo conjunto entre el sector público y el privado, Los Cabos empieza a planificar su próxima década. El desafío será sostener el crecimiento sin perder de vista a quienes hacen posible cada estadía: su gente.
