Marriott International presenta un estudios sobre las tendencias de viaje
Marriott International en el Caribe y Latinoamérica realizó por segundo año consecutivo su estudio sobre tendencias de viajes en la región.
El análisis muestra las respuestas de 3.000 encuestados en 10 países distintos, las cuales revelan que el 68% de los participantes está ahorrando para su próximo viaje, el 73% dijo tener planes para viajar el próximo año y el 45% que su situación económica mejorará en los próximos 6 meses, mientras que el 30% considera que se mantendrá igual.
Otro de los datos que revela el estudio de Marriott International son las experiencias más buscadas por los latinoamericanos a la hora de viajar: explorar la cultura e historia del destino (73%), gastronomía (65%) y actividades al aire libre (64%). Mientras que los factores más importantes a la hora de elegir un destino son el precio del alojamiento (92%), costo del transporte (84%), los protocolos de higiene y seguridad (83%). políticas de sostenibilidad medioambiental (73%).
En cuanto a programas de lealtad, los encuestados nombraron como algunos de los atributos más atractivos: Wifi gratis (86%), descuentos exclusivos (86%), cambiar la habitación por una mejor ubicada y/o equipada (76%), cambiar puntos por otros beneficios (74%), y hacer check-in en línea (70%).
“La promesa de Marriott International es anticiparnos a las necesidades de los viajeros para ofrecer el mejor servicio al cliente. Por eso es importante nuestro estudio anual en la región, pues nos permite mantener el pulso de las últimas tendencias y necesidades de los viajeros, y asi continuar ofreciendo a nuestros huéspedes nuevas experiencias que se ajusten a sus expectativas, así sea preferencia de marca o destino”, dijo Diana Plazas-Trowbridge, Chief Sales and Marketing Officer (CSMO) de Marriott International en el Caribe y Latinoamérica.
